Cinco controles disponibles

De la partida improvisada al juego responsable en Boaboa Casino

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Boaboa Casino incluye límites de depósito, apuesta y pérdida, pausa temporal y autoexclusión permanente.

Fija tu límite

Licencia DGOJ-11294Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2009

Ayuda y contacto

Marco legal y ayuda en España

Boaboa Casino prefiere los datos claros: esta tabla reúne la edad, el regulador, el registro y la ayuda.

Edad mínima18+

Licencia y reguladorDGOJ, DGOJ-11294

Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Protección en tu cuenta

De jugar sin freno a jugar con límites

Aquí ves qué hace cada control de tu cuenta y en qué momento conviene activarlo.

Menos ingreso, más control

Los límites de depósito fijan cuánto puedes ingresar; actívalos cuando quieras que tu presupuesto de juego no dependa del impulso de la sesión.

Marca el tope por jugada

Un límite de apuesta acota lo que pones en cada jugada; úsalo si notas que las cifras suben más rápido de lo que querías.

Cuando la racha va en contra

La pérdida máxima se fija con un límite; configúralo antes de la sesión, nunca después de una racha desfavorable.

Descansar sin cerrar la puerta

La pausa temporal bloquea el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas; actívala si necesitas descansar sin cerrar la cuenta para siempre.

Una salida definitiva del juego

La autoexclusión permanente impide volver a jugar con tu cuenta; pídela si prefieres una salida definitiva y no una pausa pasajera.

Ayuda para fijarlo

Límites en cuatro pasos sencillos

Al terminar, tu límite estará activo y sabrás dónde consultarlo dentro de la cuenta.

¿Dónde está la configuración?

Entra en Boaboa Casino y abre el apartado de configuración de tu cuenta; comprueba que has iniciado sesión con tu correo de registro.

El área de juego responsable

Dentro de esa sección, localiza el área de juego responsable y sus límites; revisa si ya tienes alguno fijado antes de añadir otro.

Un tope que tú eliges

Elige el tipo de límite que quieres cambiar y ajusta la cifra; piensa en un importe que puedas asumir como coste de ocio.

¿Ya aparece el límite?

Confirma el cambio y vuelve a la pantalla de límites para verlo aplicado; si no aparece, repite el proceso.

Cuando la partida deja de ser un rato de ocio

Verlas pronto cuesta menos que repararlas después. Si alguna te resulta familiar, fijar un límite de depósito o abrir una pausa temporal en tu cuenta es el primer paso, y basta con hacerlo antes de la siguiente partida.

Repasa esta lista con calma y piensa cuántas describen tus últimas semanas de juego.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Vuelves a depositar el mismo día para recuperar
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Piensas en la próxima partida mientras trabajas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Ocultas a tu familia cuánto juegas
Te cuesta dormir pensando en las pérdidas

Dos vías de ayuda

Cuando necesitas contarlo fuera de casa

Sabrás a quién dirigirte en España para hablar de tu juego sin coste y con confianza.

Línea de ayuda de FEJAR

Una federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende a jugadores y familiares con una línea gratuita, terapia en línea, apoyo jurídico y orientación sobre la autoexclusión. Responde a cualquier hora, todos los días del año, y la conversación es confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego más seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo se tramita la autoexclusión en el registro nacional. Sirve tanto a quien juega como a quien acompaña. ordenacionjuego.es

Lo que ganas al marcar distancia

¿Necesito solo unos días? Se activa desde tu cuenta para dejar de jugar unas horas o unos días, y no hay un plazo fijo: tú marcas cuándo termina. Mientras dura, el acceso al juego queda cerrado y el tiempo corre sin que puedas adelantarlo.

De una pausa larga a un cierre. Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo. Se solicita desde tu cuenta, y el bloqueo se mantiene aunque cambien las ganas de volver a jugar.

Inscríbete en el RGIAJ. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación puede pedirse a partir de los 6 meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica del DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas de registro públicas. ordenacionjuego.es

Tu protección, resuelta

Cuando quieres frenar o parar del todo

Saldrás sabiendo cómo cambia tu cuenta con cada medida y a quién llamar.

¿Qué cambia en mi cuenta si hago una pausa temporal?+

La pausa temporal bloquea el acceso a los juegos y a los depósitos durante el periodo que elijas dentro de la cuenta. Cuando ese tiempo termina, la cuenta vuelve a estar disponible y puedes jugar de nuevo.

¿Puedo fijar un límite de depósito desde el móvil?+

Sí, el área de límites es la misma en la versión móvil de la cuenta y en la de escritorio. Entras con tu correo electrónico de registro, abres la sección de juego responsable y ajustas la cifra antes de la siguiente sesión.

¿Si me autoexcluyo aquí, me bloquean en otros casinos?+

No, la autoexclusión permanente de tu cuenta solo afecta a Boaboa Casino. Para que el bloqueo alcance a todos los operadores con licencia en España, debes inscribirte en el RGIAJ, el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

¿Por qué me piden verificar la edad antes de jugar?+

La ley española permite jugar solo a mayores de 18 años, así que la cuenta se comprueba antes de retirar. Si los documentos no confirman esa edad, no se puede mantener la cuenta activa.

¿Cómo modifico un límite que ya he fijado?+

Desde la misma sección de límites de tu cuenta puedes ajustar la cifra de depósito, apuesta o pérdida. Conviene revisarla cuando cambian tus circunstancias, no después de una sesión perdida.

¿Se puede levantar una autoexclusión permanente antes de tiempo?+

No, la autoexclusión permanente se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido al activarla. No se interrumpe antes de ese plazo y no hay forma de jugar mientras siga vigente.